So funktioniert die Retoure

Sie haben den/die Artikel bereits erhalten?

Bitte tragen Sie in das Feld „Menge“ auf dem Rücksendeschein ein, wie viele Artikel Sie zurücksenden möchten. Trennen Sie die obere Hälfte mit dem Adressetikett ab und kleben diese auf das Paket.

Legen Sie den/die Artikel, wenn möglich, in der Originalverpackung zusammen mit dem Rücksendeschein in den Versandkarton und verschließen Sie diesen sicher.

Geben Sie die Retourensendung bei einer Postfiliale ab und frankieren diese ausreichend. Sie tragen die Kosten der Warenrücksendung.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Bitte beachten Sie, dass die Rückzahlung des Kaufpreises bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann.

Der Artikel wurde noch nicht geliefert?

Sie möchten eine noch nicht erhaltene Bestellung stornieren? Bitte schicken Sie eine E-Mail an bestellungen@zkm.de unter Nennung Ihrer Bestellnummer. Wir melden uns anschließend bei Ihnen.